Lee la descripción oficial

La sociedad contemporánea ha cambiado mucho en la última década, acompañada de un empoderamiento tecnológico sustancial y de importantes transformaciones sociales y económicas.

A lo largo de nuestra vida cotidiana, nos ponemos en contacto con una gran variedad de servicios proporcionados a diferentes usuarios y contextos, que implican diferentes tipos de innovación en muchos campos: movilidad, salud, finanzas, seguros, turismo, hospitalidad y educación, solo para mencionar algunos. Estas experiencias y actuaciones deben diseñarse para crear valor para los ciudadanos, las empresas, las organizaciones sin fines de lucro, las administraciones públicas y los gobiernos.

El Máster especializado en diseño de servicios fue creado especialmente en respuesta a la creciente demanda de profesionales específicamente capaces de manejar la complejidad del diseño de un servicio. Para lograr este propósito, el programa de Maestría Especializada integra la teoría general con la metodología y la experiencia práctica orientadas a la creación de soluciones sistémicas y complejas que combinan componentes materiales e inmateriales.

SINCRONIZACIÓN

  • Fecha de inicio : octubre de 2018
  • Clases : de octubre de 2018 a abril de 2019
  • Prácticas : de abril a septiembre de 2019
  • Fecha de finalización : octubre de 2019

Visión de conjunto

A través de POLI.design, el Politécnico de Milán dedica un programa especializado de capacitación de alto nivel al Diseño de Servicios.

El Máster en Diseño de Servicios es un programa internacional de formación, impartido íntegramente en inglés, centrado en un enfoque centrado en el usuario y en el desarrollo de ideas de servicio desde la investigación contextual hasta la creación de prototipos.

La idea general detrás del Master proviene de la conciencia de los cambios significativos que han ocurrido en el desarrollo y la entrega de servicios y productos por parte de empresas y organizaciones del sector público, y el impacto radical que estos cambios están produciendo en las habilidades profesionales y corporativas.

Por tanto, es esencial para la formación de profesionales que puedan construir y gestionar nuevos patrones físicos y virtuales de la experiencia y en la interacción.

La complejidad de concebir, desarrollar y brindar un servicio requiere cultura de innovación, pensamiento creativo e intercambio cultural.

Con el fin de fortalecer las capacidades del estudiante, el programa Master se basa en un modelo educativo que fusiona la adquisición de un conocimiento metodológico amplio y multifacético y un enfoque de aprender haciendo a través de:

  • módulos multidisciplinarios
  • proyectos experimentales con empresas reales coordinados por académicos y profesionales internacionales
  • prototipado de servicios

Resultados profesionales / empleo futuro

El Máster especializado en diseño de servicios forma especialistas en el diseño de servicios para empresas y organizaciones del sector público.

Los objetivos generales del programa son producir expertos y consultores con una sólida cultura de diseño, visión y la capacidad de diseñar, gestionar y organizar la concepción y la implementación de un servicio. También tiene como objetivo desarrollar la innovación y el espíritu empresarial.

Numerosas oportunidades de empleo están disponibles para los graduados de la Maestría Especializada en Diseño de Servicios. Los roles potenciales incluyen:

  • diseñador de servicios como consultor especializado en una agencia de diseño;
  • diseñador de servicios como consultor o empleado de las organizaciones del sector público, centros de investigación, empresas y autoridades;
  • diseñador de servicios como consultor o empleado de organizaciones del sector privado, centros de investigación, empresas y organizaciones;
  • diseñador de servicios como profesional independiente o autónomo (puesta en marcha).
Programa impartido en:
Inglés

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Este curso es Campus based
Fecha de inicio
oct. 2019
Duration
Tiempo completo
Precio
15,500 EUR
Deadline
sept. 7, 2019
The application for admission must be submitted by September 2019 for Italian/EU citizens. The application for admission must be submitted by August 2019 for Non-EU citizens residing abroad.
Por ubicación
Por fecha
Fecha de inicio
oct. 2019
Fecha de finalización
oct. 31, 2020
Fecha límite de inscripción
sept. 7, 2019
The application for admission must be submitted by September 2019 for Italian/EU citizens. The application for admission must be submitted by August 2019 for Non-EU citizens residing abroad.

oct. 2019

Location
Fecha límite de inscripción
sept. 7, 2019
The application for admission must be submitted by September 2019 for Italian/EU citizens. The application for admission must be submitted by August 2019 for Non-EU citizens residing abroad.
Fecha de finalización
oct. 31, 2020

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