Máster en gestión de marketing y comunicación digital

¿Cuáles son las disciplinas de estudio?

ISDC/05 Comunicación de Eventos Complejos

Gestión de crisis digitales

Las crisis de comunicación, en un ecosistema interconectado y transparente como el digital, son un fenómeno potencialmente dañino para el activo intangible más importante de cualquier organización; reputación. Este curso introduce las dinámicas psicológicas y sociales que subyacen a la evolución de una crisis, analizando técnicas de prevención, desplazamiento estratégico y táctico, métodos y herramientas para gestionarla y contenerla, así como técnicas de resiliencia y recuperación, herramientas actualizadas para medir y evaluar el daño, los costos y la eficacia de las contramedidas.

ISDC/02 Herramientas y técnicas de comunicación

Gestión de contenido y redes sociales

El advenimiento de lo digital ha obligado a los comercios a adaptarse y comunicar información a través de redes sociales, sitios web, blogs corporativos como punto de presencia (PoP), pasarela de comunicación directa entre la empresa y el público objetivo. Estas herramientas, que se consideran principalmente como un medio de información, tienen un papel igualmente importante en la construcción de relaciones y reputaciones entre las organizaciones y las partes interesadas. Concebir e implementar el contenido correcto para ser transmitido a través de estas plataformas, crear y gestionar "conversaciones", involucrar a sus "comunidades", crear narraciones efectivas, anticipar, predecir y gestionar problemas críticos, determinar y lograr el rendimiento y el retorno de la inversión (ROI) requieren habilidades muy específicas que son el foco de este curso.

ISDC/07 Introducción a las Ciencias de la Computación

Conceptos básicos de informática

El tema se aborda como una ciencia en lugar de centrarse en diversas tecnologías. Se destacan conceptos básicos como la lógica matemática y el almacenamiento y la manipulación de la información, así como una descripción general de la programación, utilizando Scratch, que es un lenguaje de programación utilizado en historias interactivas, juegos y animaciones. Se emplea el uso de “aprender jugando”. Los estudiantes compararán y contrastarán Scratch con los lenguajes de programación clásicos (p. ej., JavaScript) para comprender las diferencias entre los dos. El objetivo aquí es no permitir que los aspectos técnicos y las limitaciones impidan que el estudiante utilice un lenguaje común con los programadores, así como que desarrolle el gusto y el talento para la programación.

IESS/01 Comercialización

Nuevos modelos de medios y marketing digital

Una comprensión integral de los principales principios y estrategias del marketing clásico y digital es fundamental para trabajar en y con la comunicación hoy y en el futuro. El curso proporciona a los participantes tanto una revisión exhaustiva de los conceptos básicos de marketing clásicos como una visión actual de las técnicas de marketing digital. Los temas principales incluyen una descripción general del marketing y la sociología contemporáneos, la construcción de una marca, la segmentación, los principales modelos operativos de marketing: 4P y 4C, técnicas de marketing digital, marketing viral, buzz marketing, marketing en tiempo real (RTM), marketing móvil y principales digitales. Métricas: Google Analytics, Facebook Insights, proliferación de nichos, biocapitalismo, gobernanza generalizada.

ISDC/04 Lenguajes y aplicaciones multimedia

Interfaces digitales

La interacción hombre-máquina es la relación entre el usuario humano y su contraparte “mecánica”, que generalmente es una computadora o una plataforma digital, pero también puede ser una nevera, un televisor o un horno de microondas. La experiencia del usuario es una disciplina nueva y en evolución, pero ya está bien definida por instrumentos y metodologías estandarizados y ejemplos como Cooper y Norman que son útiles e interesantes. Este módulo destacará:

• El valor del lenguaje visual y la narración;
• La adquisición de sensibilidad para la observación y comprensión de la interacción humano-computadora (HCI);
• La adquisición de herramientas, lenguajes y habilidades básicas que permitan la interacción con todos los actores involucrados en la creación de herramientas digitales: investigador, diseñador, diseñador gráfico y visual, comercializador, desarrollador.

Metodología de diseño ISME/01

Gestión de Proyectos – Ágil

La agilidad es un tema complejo, que a menudo se considera la antítesis de las metodologías tradicionales de gestión de proyectos, pero en cambio debe percibirse como una alternativa que responde a las necesidades específicas de la empresa y la organización. Principales objetivos y temas: comprender el contexto en el que Agility es más efectivo y se utiliza con éxito; fundamentos de la mentalidad ágil y sus principales procedimientos operativos, para que los estudiantes puedan aplicar estos modelos de forma independiente y con confianza. La agilidad se introduce comenzando con los principios y valores ágiles, su análisis estratégico y conceptual, y finalmente los métodos operativos y de implementación inspirados en los conceptos ágiles. Al mismo tiempo, se investigan las posibles aplicaciones del uso de Agility en el contexto en el que se desenvuelven los estudiantes y su futuro laboral; interesándose también por las principales características del “líder ágil” y el trabajo en equipo. El acercamiento al contexto ágil está diseñado de tal manera que involucra a los estudiantes a través de ejercicios y talleres que caracterizan todo el curso.

ISDC/04 Lenguajes y aplicaciones multimedia

Diseño y Desarrollo de Plataformas Web

Cuando se trabaja en el entorno web, existe una distinción entre diseño y programación, pero no es tan clara como la que existe, por ejemplo, entre el diseño gráfico de una publicación en papel y su impresión tipográfica. Es por eso que un diseñador web no necesita ser programador, pero no puede evitar una base básica y una comprensión de cómo funcionan los lenguajes de programación. Los estudiantes aprenderán cómo desarrollar y diseñar una plataforma web, desde el wireframe hasta HTML. El objetivo es proporcionarles los fundamentos del proceso de diseño, aprender a liderar un equipo de desarrollo y comprender los fundamentos y las limitaciones de la programación HTML/CSS. Los temas incluyen una introducción a las plataformas web e Internet, conceptos básicos de UX/UI e historias de casos, fundamentos de diseño centrado en el usuario, diseño de UX/UI y software de creación de prototipos, base HTML/CSS y ejemplos.

ISDC/04 Aplicaciones Multimedia

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles son la clave del éxito de los servicios digitales. El entorno móvil es extremadamente dinámico y las partes interesadas deben estar familiarizadas con los detalles, como los activos de hardware y software, el estado actual de las nuevas oportunidades de desarrollo, las metodologías de desarrollo y las herramientas necesarias para la entrega y el mantenimiento de la aplicación. Los temas cubiertos incluyen dispositivos y aplicaciones, wireframing y creación de prototipos en papel, SO: Android, iOS, aplicación híbrida y web, sistema de diseño, diseño de interfaz de usuario, interacción y animación, la evolución de la aplicación.

ISDC/04 Producción Digital

Diseño de Difusión Audiovisual

Los estudiantes aprenderán a escribir, producir y distribuir una historia para la pantalla. A partir de un análisis en profundidad de la historia del cine y la estética cinematográfica, los estudiantes examinarán por qué el cerebro humano procesa la imagen mucho más rápido que el texto y por qué preferimos la información empaquetada en forma de historias. Los estudiantes desarrollarán habilidades fundamentales en la narración visual, la creación de estructuras narrativas, marcos de significado para los personajes y aspectos técnicos relacionados con el género. En este entorno, los estudiantes son desafiados (y supervisados) por los profesores a comprender cuáles son los elementos, desde la preproducción hasta la postproducción, que deben tenerse en cuenta para desarrollar una idea en formato audiovisual.

ISDC/02 Técnicas de redacción de medios

Edición de contenido

Este curso cubre los conceptos básicos de creación (estrategia de contenido), redacción (redacción de contenido), gestión (gestión de contenido), selección (curación de contenido), adaptación y localización de contenido en línea, en la web y redes sociales: disciplinas que se refieren a el tema macro de Edición de contenido que es el tema del curso. Se ilustran las mejores prácticas de escritura para los medios en línea, con especial atención a las redes sociales más utilizadas por la industria (Facebook, Instagram y Twitter) con un enfoque en las más recientes (Instagram y Facebook Stories), el uso de la escritura social (Medium, Watt pad), creación de contenidos para marketing directo (DEM, Newsletter, SMS) así como para patrocinio en redes sociales (Facebook e Instagram Ads, tweets patrocinados y hashtags). Uso frecuente de estudios de casos, ejercicios prácticos y asignación de proyectos grupales. Los contenidos serán evaluados a través de las plataformas de análisis (Social Media Insight, Google Analytics), Sentiment Analysis y Community Management.

ISDC/07 Técnicas Informáticas Multimedia

Ontología

Se enfoca en el modelado y resolución de problemas en informática, con referencia a la representación del conocimiento y el diseño e ingeniería de ontologías. Se profundizará en los sistemas formales y lenguajes representativos, lenguajes algorítmicos y de codificación, lógica formal, ontologías computacionales y web semántica, diseño e ingeniería de ontologías.

ISDC/04 Diseño multimedia

Entornos inmersivos

El continuo crecimiento de la "comunicación inmersiva" ahora es un lugar común y ofrece un crecimiento y desarrollo ilimitados para la virtualización de la realidad / realidad virtual. Contextos de entrenamiento, herramientas de diagnóstico, simulación aeronáutica y automotriz así como herramientas para la identificación de campos petroleros. Se cubrirá todo el proceso de producción para aplicaciones inmersivas, incluida la concepción, la gestión de proyectos, el modelado 3D y la tecnología de visualización pública.

ISDC/07 Técnicas Informáticas Multimedia

Redes Digitales – SEO

La informática generalmente se aborda desde las características más familiares y visibles: la programación que permite el funcionamiento de las aplicaciones digitales y la interacción hombre-máquina que está habilitada por el lenguaje de programación. En lugar de abordar la informática desde el desarrollo de aplicaciones, este curso parte de la premisa de que si los servicios informáticos pueden ser utilizados por personas (clientes) incluso a una gran distancia de la máquina en la que residen (servidor), esto es posible gracias a las redes informáticas. (redes digitales). En la primera parte del curso se ilustran las características básicas de las redes digitales como arquitectura cliente-servidor, diferentes tipos de protocolos, el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), enumeración de puertos así como el monitoreo de la funcionalidad de herramientas en programas como Tiburón de alambre. La segunda parte del curso se centra en las técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO). Hoy en día, todas (o casi) las empresas y organizaciones utilizan múltiples plataformas digitales (sitio web, aplicación móvil, etc.). Esto es necesario pero no suficiente para un marketing digital cohesivo. El verdadero desafío, donde se encuentran las mentes más sutiles e ingeniosas del planeta, es asegurar el posicionamiento adecuado y por lo tanto una excelente visibilidad en los motores de búsqueda (SEO). Elementos como la densidad de palabras clave, la optimización de la velocidad, el SEO One Page, el marcado semántico, el análisis y las campañas de Google ADV, así como otras técnicas importantes, se presentan como garantía de un nivel correcto de optimización.

ISME/01 Elementos de diseño

Desarrollo de tesis

Este curso reúne todos los elementos necesarios para preparar un proyecto de comunicación digital donde los estudiantes utilizarán un escenario del mundo real en colaboración con una empresa asociada. El proyecto se ejecuta siguiendo las técnicas estándar del proceso de diseño. La sesión informativa inicial de la empresa socia y las reuniones de seguimiento desarrollan una propuesta de proyecto sólida que luego abordará los elementos funcionales, técnicos, comunicativos y semánticos que deben cumplirse en la entrega de un proyecto de comunicación integrado desarrollado utilizando nuevos medios.

• Científico de datos